MODELO DESISTIMIENTO E INFORMACIÓN WEB
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y una forma d contacto con usted, bien a través de su número de teléfono bien a través de una dirección de correo electrónico, así como su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le proporciona MIMARE y que puede obtener pinchando en este enlace. No obstante, debe saber que el uso de nuestro modelo no es obligatorio.
El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma.
Por ello, es válido tanto el envío por su parte del documento de desistimiento como simplemente la devolución de los productos que usted ha recibido, dentro del plazo establecido para el ejercicio de este derecho (14 días naturales), sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
En cualquier forma le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de su derecho de desistimiento.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se recibieron, incluidos todos los documentos y los envoltorios originales de los productos. Usted es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Dicha disminución de valor será descontada de la cantidad que corresponda reembolsarle en caso de que ejercite el derecho de desistimiento. Los artículos personalizados no podrán ser objeto de devolución.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Los gastos de entrega referidos en ningún caso incluirán los gastos aduaneros e impuestos locales que en su caso usted hubiera tenido que abonar para la recogida del producto. El reembolso se realizará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir de la compra realizada, siempre que el producto haya sido recibido por MIMARE en dicho plazo. En otro caso, MIMARE podrá retener el reembolso hasta que reciba el producto o hasta que usted presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso si bien usted deberá hacer frente a los costes incurridos para devolver el artículo, incluidos, en su caso, los gastos aduaneros e impuestos locales que pudieran resultar de aplicación.
Para realizar la devolución del producto usted deberá enviarnos a su costa el producto en la siguiente dirección: C/ Espronceda 57, Bajo, 26500 Calahorra, La Rioja, España. La devolución deberá realizarse sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su intención de desistir de la compra realizada a través de alguno de los medios señalados anteriormente. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
